人與人之間并無太大的區別，真正的區別在于心態。所以，一個人成功與否，主要取決于他的心態。每個人的心態好壞，決定著其工作的成敗。

   公司文化中的企業人才觀：有德有才破格錄用，有德無才培養使用，有才無德限制錄用，無德無才堅決不用。德即是品德，在工作中每一個人對工作的態度，也就是對工作的心態。心態是我們能否干好本職工作的基石。

　　接受你不能改變的，改變你能改變的。作為銷售人員，很多事情是我們無法改變的，但是有些事情是可以改變的。比如在局部市場上，競品某個規格的產品銷售較為暢銷，但是在全局市場銷售一般，那么，公司不會為某個局部市場生產該規格的產品，這是我們不能改變的;如何使公司其他規格的產品適應該局部市場，這是我們可以改變的。我們可以從中選擇部分產品，通過與經銷商溝通、渠道鋪貨、促銷讓利活動、展賣活動等工作，使這些產品在該局部市場有新的起色。

　　保持堅持的心態，你將離成功更近。我們應該都知道，對一個新人來說，3年算入行，10年才能成為專家，特別是銷售行業，更是如此。堅持不懈是對工作的認可，對自已的認可。一方面，做事情最怕認真二字，銷售人員在拜訪終端、開發新客戶時，碰壁是難免的，所以不要怕拒絕，一次不行兩次，兩次不行三次，人心都是肉長的，只要你堅持下去，成功只是時間問題。另一方面，現在很多新入職的人員，這山望著那山高，抱著在這個公司干不好，就到那個公司干的心理，不想踏踏實實地工作，只想輕而易舉地躍上高枝，這樣的心態到哪里都干不好工作。想想公司原來的老業務員，他們憑著和公司一條心，堅持、踏實的工作，再加上不斷學習、不斷提高，現在也都走上了領導崗位，付出也得到了應有的回報。

　　具備正面思維的心態，你的明天終將燦爛！心態分為積極正面的心態與消極負面的心態，持不同心態工作，結果也會不同。比如每個月接到公司下達的銷售目標時，銷售人員會有兩種截然不同的心態。怎樣可能和怎么才能變成可能，這兩種心態的結局會是怎樣的?雖然不能說有著怎么才能變成可能的心態就一定能完成銷售目標，但是自已都抱著無法完成的想法，結果肯定好不到哪去。

　　服從領導也是工作的一部分，領導可能有些地方不如你，但其能成為你的上級，肯定有過人之處，所以，不管領導的指令是否正確，首先你應該服從領導，然后在執行過程中積極與領導溝通，修正錯誤。試想，不服從領導、暗中詆毀領導、與領導對著干、抱著領導還不如我的心態，能干好工作嗎?答案是否定的。

　　面對挫折，如果只是一味地抱怨、生氣，那么你注定永遠是個弱者?！〕晒Φ娜苏曳椒ā⑹〉娜苏医杩?，作為銷售人員，完不成公司下達的銷售目標，我們可以找很多借口，如產品價格高、競爭太激烈、產品知名度低、促銷力度小等等，長此以往，我們就會習以為常，腦子里就產生了惰性思維，而不是考慮我為什么沒有完成任務，分析原因所在，避免下個月再出現類似的問題。只有不斷總結、不斷分析、不斷地找問題原因，并積極行動，我們的能力才能提高。如果只是一味地找借口、抱怨，我們就不會迅速成長，也無法獲得成功。

我在為誰工作，辛苦的工作是為了誰？曾經聽到一個培訓師問業務員一個問題：你在為誰工作?當時有人說是給老板干的，有人說是給家人干的，什么答案都有，最后培訓師的答案是：工作是為自已干的。轉眼已經過去很多年，但這句話一直激勵著我。實際上，只有從心里認可了這句話，而不是抱著公司給多少工資我干多少活的心態，把工作當成自已的工作、自已的事業來做，自己才會從心里認可這份工作，享受工作帶來的樂趣，享受成長帶來的樂趣。

　　每個人的心態好壞決定著工作的好壞。拿出破釜沉舟，背水一戰的勇氣，全力以赴，一心一意往前沖，不給自已留后路，才能干好一份工作，才有希望實現事業的成功。

--電商部